Оснащение частных и государственных медицинских учреждений

Да, поставляем расходники и запчасти к оборудованию, которое сами реализуем. Что можно заказать:
•  оригинальные расходники и аксессуары (датчики, электроды, картриджи и другие);
•  запасные части — узлы, платы, лампы, комплектующие;
•  сопутствующие материалы для обслуживания.
Регулярным клиентам помогаем спланировать закупки: рассчитываем минимальные остатки, чтобы не было простоев в разгар сезона. Оставьте запрос — подберём номенклатуру под вашу модель.

Да. После окончания гарантийного срока продолжаем поддержку в рамках постгарантийного сервиса: диагностика, ремонт, замена узлов, поставка запчастей.
Работаем как по разовым обращениям, так и по регулярному сервисному договору — второй формат предсказуемее по бюджету и обеспечивает приоритетное реагирование. Условия обсуждаем индивидуально — с учётом типа оборудования, срока эксплуатации и графика загрузки.

Заявку принимаем по email info@ultramedpro.ru или по телефону сервисной службы. Что приложить, чтобы ускорить решение:
•  модель и серийный номер оборудования;
•  фото или короткое видео проблемы;
•  описание условий возникновения — когда началось, при каких режимах;
•  контакт ответственного специалиста на вашей стороне.
Полная информация в заявке ускоряет диагностику: часть вопросов решается удалённо, без выезда инженера. На срочные обращения реагируем в приоритетном порядке.

Срок зависит от производителя и типа оборудования — обычно от 12 до 36 месяцев. Точный срок по каждой модели указан в паспорте и на сайте в карточке товара.
При комплексных поставках возможна расширенная гарантия — обсудим при подготовке КП. По истечении гарантийного срока продолжаем сервис в постгарантийном формате (см. следующий вопрос) — по регламенту и с прозрачным ценообразованием.

Да, у каждого типа оборудования свои требования — по электропитанию, вентиляции, площади, полу, освещению, а иногда и по экранированию (например, для рентгена).
Что делаем со своей стороны:
•  присылаем спецификацию требований до поставки;
•  при комплексных проектах помогаем с планировкой кабинета;
•  уточняем готовность помещения до отправки — чтобы не привезти аппарат в неготовое пространство.
Если помещение только готовится или ремонт ещё идёт — согласуем поэтапную поставку и хранение оборудования на нашем складе.

Да, по согласованию. Апробация — это тест оборудования в реальных условиях вашей клиники до покупки. Как выстраиваем:
1.  заявка и согласование сценария (что тестируем, критерии успеха);
2.  доставка и настройка оборудования;
3.  краткое обучение вашей команды;
4.  сам тест — на вашем потоке пациентов;
5.  протокол с результатами и рекомендацией по комплектации.
Формат подходит для сложных или дорогих решений, где важно снять сомнения до сделки. Условия апробации согласуются индивидуально с учётом модели и продолжительности теста.

Да, в Москве работает демонстрационный зал — можно приехать и оценить оборудование вживую. Что показываем:
•  интерфейс и удобство работы персонала;
•  сценарии процедур и диагностики под ваш поток;
•  комплектацию и опции, влияющие на результат.
Как проходит: запись → согласуем модели и сценарии демонстрации → встреча с экспертом → по итогу — КП с учётом ваших замечаний. Что подготовить со своей стороны: задачу, требования, ТЗ или клинические ограничения, если они уже есть.

Да, обучение — часть внедрения. Форматы под ваш сценарий:
•  в шоуруме в Москве — до или после поставки;
•  на объекте у заказчика — после монтажа и настройки;
•  онлайн — базовые сценарии и разбор режимов.
Что даём в программе: базовые режимы, сценарии работы под ваши клинические задачи, безопасность и типовые ошибки, чек-листы для запуска смены, рекомендации по обслуживанию и расходникам. Такой формат позволяет команде выйти в рабочий режим быстрее и с меньшим числом ошибок на старте. Программу согласуем под конкретную модель и задачи вашего кабинета.

Штатные инженеры Ультрамед — специалисты по конкретным категориям оборудования (УЗИ, лучевая диагностика, эндоскопия, косметология и другие). Что делаем на этапе установки:
•  принимаем оборудование на объекте, проверяем комплектность и целостность;
•  выполняем монтаж по требованиям производителя;
•  проводим пусконаладку и калибровку;
•  оформляем акт ввода в эксплуатацию и передаём инструкции.
Работа под ключ в одном контуре ответственности снимает риск «привезли и забыли». В регионы инженер выезжает в согласованные сроки.

На сайте указана стоимость базовой комплектации — без доставки, разгрузки и монтажа. В коммерческое предложение эти услуги включаем по вашему запросу и рассчитываем прозрачно:
•  доставка до вашего города — по выбранному способу;
•  разгрузка, такелаж, подъём на этаж — по адресу назначения;
•  монтаж, пусконаладка и ввод в эксплуатацию — силами наших инженеров;
•  обучение персонала — по программе под конкретную модель.
Формат «под ключ» удобен тем, что вся ответственность за поставку и запуск — на одном исполнителе. При желании можно взять только часть услуг, например только доставку.

Да, самовывоз возможен — уточните адрес склада и режим работы у менеджера, он согласует дату и время.
Обратите внимание: для медицинского оборудования критично соблюсти условия транспортировки. При самовывозе ответственность за эти условия переходит к получателю. Если оборудование крупногабаритное или чувствительное, обычно надёжнее заказать доставку у нас.

Расчёт делает менеджер — стоимость зависит от габаритов, веса, срочности и способа доставки (стандартный тариф ТК или индивидуальный транспорт). Что нужно, чтобы получить точную цифру:
•  модель или список позиций;
•  город доставки и адрес разгрузки;
•  сроки, к которым нужно получить оборудование.
Обычно расчёт готов в течение рабочего дня. При комплексных заказах доставку часто включаем в общее КП — «под ключ» с фиксированной суммой.

Работаем с основными перевозчиками, у которых есть проверенная практика доставки медицинского оборудования:
•  СДЭК и ПЭК — небольшие и средние грузы;
•  Деловые Линии — крупногабаритные и тяжёлые заказы;
•  Карго Логика — сборные грузы, межрегиональные перевозки, индивидуальный транспорт под ваш груз.
Если ни один из вариантов не подходит — организуем доставку любой другой транспортной компанией по вашему выбору.

Во все — от Калининграда до Дальнего Востока. Выделенных ограничений по географии нет.
Стоимость и сроки зависят от расстояния, габаритов и способа доставки: в крупные города обычно быстрее и дешевле, в отдалённые — сроки чуть больше и есть вариант индивидуального транспорта. Расчёт до вашего города делает менеджер — уточним по конкретной модели и адресу.

Доставляем по всей России — от одной позиции до комплексных поставок. Основные варианты:

• проверенные транспортные компании (СДЭК, ПЭК, Деловые Линии, Карго Логика) — под сроки, бюджет и габариты груза;

• индивидуальный транспорт — только под ваш заказ, если стандартные варианты не подходят;

• доставка «под ключ» — привозим, поднимаем на этаж, распаковываем, монтируем и подключаем.

Формат согласуем на этапе КП с учётом региона, срочности и характеристик оборудования. Подробнее — на странице «Доставка».

Да. Работаем напрямую с производителями и официальными дистрибьюторами — поэтому поставляем только оригинальное оборудование с действующим РУ Росздравнадзора и полным пакетом документов.
Каждый аппарат имеет серийный номер, зарегистрированный у производителя, и подпадает под официальную гарантию. Это принципиально важно: только оригинальное медизделие можно применять в клинической практике, и только оригинальное покрывается заводским сервисом.

Да. Всё поставляемое медицинское оборудование имеет действующее регистрационное удостоверение (РУ) Росздравнадзора — это обязательное требование для применения в медицинской практике на территории России.
Копию РУ по конкретной модели можем прислать по запросу до подписания договора. То же касается сертификатов, деклараций соответствия и других подтверждающих документов, если они применимы к изделию.

По каждой поставке готовим комплект под ваш формат работы:
•  регистрационное удостоверение Росздравнадзора;
•  сертификаты и декларации соответствия (по применимости);
•  инструкция по эксплуатации и технический паспорт;
•  спецификация с комплектацией;
•  закрывающие документы: договор, счёт, УПД или накладная, акты приёмки, акт ввода в эксплуатацию, гарантийный талон.
Для закупок по 44-ФЗ и 223-ФЗ пакет собираем под ТЗ. Отдельные документы можем прислать до сделки — для согласования внутри клиники.